Walita é uma marca que traz muitas recordações aos consumidores. Foi ela quem chancelou o primeiro liquidificador trazido para o Brasil, em 1944. Também veio pelas mãos dela o primeiro ventilador produzido por aqui, em 1945.
Fundada em São Paulo em 1939 por Waldemar Clemente e por sua esposa, Lita, a empresa foi adquirida em 1971 pela Philips. Em 2021, a divisão de eletrodomésticos da Philips, que incluía a marca Philips Walita, foi vendida para a Hillhouse Capital, formando a Versuni. No final de 2023, seguindo uma forte agenda de sustentabilidade que já havia sido iniciada anos antes, a empresa resolveu mexer significativamente em suas embalagens, como parte de seus esforços para reduzir impactos ambientais.
“Pelo mapeamento que fizemos, entendemos que 80% dos impactos ambientais de nossos produtos se dão a partir da entrega para o consumidor, e por isso trabalhamos para aumentar a vida útil do que produzimos e investimos em tecnologia para reduzir o consumo de energia”, conta Túlio Pereira Maia, gerente de marketing da Philips Walita no Brasil, em entrevista exclusiva para EmbalagemMarca. “Mas também colocamos esforços para tentar mitigar outros impactos, no processo logístico e nas nossas embalagens, o que exigiu bastante estudo.”
O executivo se refere à decisão de trazer, para todos os lançamentos da marca a partir de então, caixas de papelão ondulado sem o revestimento de papel couché virgem, que permitia a impressão de cores vivas. As novas embalagens impuseram um grande desafio de design para manter o apelo estético, com a impressão diretamente sobre o substrato com tonalidade amarronzada. De acordo com a Philips Walita, novas caixas também são impressas em offset, com duas passadas de branco. Nesse processo, a empresa informa ter reduzido em 65% o consumo de tinta. “No mercado de eletroportáteis, a embalagem é usada como material de apoio nos pontos de venda, para criar painéis visuais, atrair as pessoas e reforçar a imagem da marca”, explica Maia, enfatizando o porquê de a empresa haver sido cautelosa com a decisão de abandonar uma fórmula vencedora, que proporcionava cores vivas e imagens definidas, para se manter fiel à sua agenda ambiental. “A embalagem externa é um fator que corrobora muito a decisão no ponto de venda, sobretudo no mercado brasileiro. Principalmente nas vendas em lojas físicas.”
As embalagens dos produtos Philips Walita, que antes já traziam 75% de conteúdo reciclado, passaram a ser produzidas com materiais 100% recuperados. Desde 2017, a companhia havia abandonado a proteção de EPS, substituída por calços de polpa moldada ou de papelão ondulado, e vinha incorporando resina reciclada pós-consumo (PCR) em seus produtos. “Adicionalmente aos folhetos e impressos da caixa, onde utilizamos papel de fontes certificadas FSC, as informações também podem ser acessadas por meio de um QR code visível logo na abertura das embalagens”, conta Maia. “Vimos esse momento como uma oportunidade para trazer mais digitalização, observando um hábito que já era comum entre nossos consumidores.”
O executivo afirma que essas escolhas acabaram trazendo destaque à marca nas prateleiras e foi muito bem aceita pelos consumidores, que cada dia mais valorizam o tema da sustentabilidade.
Mudanças também miram no e-commerce
A Philips Walita aproveitou o momento para olhar também para o desempenho das embalagens vendidas em lojas online, onde o contexto diferente altera as prioridades de projeto. “Nas vendas online, o objetivo da embalagem muda. Ela deixa de ser visual e passa a ser 100% funcional”, explica Maia. “As pessoas querem receber suas embalagens íntegras e bonitas, é claro, mas a proteção é o grande foco nesse tipo de venda”.
Por isso, a empresa reforçou a estrutura das caixas, reduzindo a necessidade do uso de sobre-embalagens, muitas vezes aplicadas pelos revendedores. No design gráfico, foram deixadas áreas em branco, destinadas à aplicação das etiquetas de endereçamento e de rastreabilidade, de forma que informações importantes comunicadas nas caixas não fossem cobertas.
Respeito à tradição e à memória da marca
Todos os itens da Philips Walita lançados a partir do final de 2023 já são acondicionados nas novas caixas, e a empresa vem, gradualmente, atualizando as embalagens do restante de seu portfólio. Mas o gerente de marketing da empresa destaca que todo processo de mudança sempre é feito com cuidado para preservar a tradição da marca e o seu significado na mente dos consumidores. “A Walita resgata a memória afetiva das pessoas, que se lembram dos eletroportáteis de seus pais, dos seus avós, e procuramos manter essa tradição viva.”
